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COS in Mind® pour Malakoff Humanis
Cos in mind
Avec COS in mind®, Malakoff Humanis a pris le parti de travailler en profondeur les attitudes de ses collaborateurs
Un défaut d'indicateurs de performance liés au client.
Cos company
Mise en place d'un plan d’actions à fort impact sur la culture client suite au constat d'absence d'indicateurs reliés au client dans les équipes et au niveau de la direction.
Tenir sa promesse “de service 5 étoiles”.
Cos Recruitment
Cette société de prestation de services en BtoB, composée de 1000 collaborateurs organisés autour de 130 agences commerciales de proximité, ancre depuis toujours son développement sur la qualité de service « Service clients 5 étoiles ».
Echangeons sur les enjeux de la Culture Client et nos méthodes
Vous verrez votre organisation différemment !
JE CHOISIS UN CRÉNEAU
(30 min)